SHIPPING & RETURNS
Shipping
We only ship within the territory of the United States.
When you place an order, we will estimate shipping and delivery dates for you based on the availability of your items and the shipping options you choose. Depending on the shipping provider you choose, shipping date estimates may appear on the shipping quotes page.
Please also note that the shipping rates for many items we sell are weight-based. To reflect the policies of the shipping companies we use, all weights will be rounded up to the next full pound.
Returns Policy
You may return most new, unopened items within 30 days of delivery for a full refund. We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).
You should expect to receive your refund within four weeks of your package being delivered to the return sender, however, in many cases, you will receive a refund more quickly. This time frame includes the transit time for us to receive your return from the sender (5-10 business days), the time it takes us to process your return once we receive it (3-5 business days), and the time it takes it takes your bank to process our refund request (5-10 business days).
If you need to return an item, please Contact Us with your order number and details of the product you would like to return. We will respond quickly with instructions on how to return your order items.
For the return of products, it is necessary to obtain a written authorization from Customer Service before returning any product. It is recommended that you send the product with a service that provides you with a tracking number. In any case, the refund will be made after receipt and inspection of the product received.
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ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Envíos
Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones en algunos productos y algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales.
Cuando realiza un pedido, calcularemos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. Para reflejar las políticas de las compañías de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la siguiente libra completa.
Política de Devoluciones
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es el resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de la devolución, sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que demora su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
Si necesita devolver un artículo, contáctenos con su número de pedido y detalles sobre el producto que le gustaría devolver. Responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de su pedido.
Para la devolución de productos es necesario obtener una autorización escrita por parte del Servicio al Cliente antes de devolver cualquier producto. Se recomienda que envíe el producto con un servicio que le proporcione un numero de tracking. En cualquier caso, el rembolso se hará después de recibir e inspeccionar del producto recibido.